Ведение учета личного состава предприятия
Оформление приема, перевода и увольнения работников
Оформление трудовых книжек
Составление графика отпусков
Формирование и ведение личных дел сотрудников
Осуществление контроля за трудовой дисциплиной
Составление установленной отчетности
Составление и ведение табеля учета рабочего времени
Осуществление и контроль документооборота между Строительным Управлением и Центральным офисом Контроль ведения отчетных документов
Обеспечение проектов специалистами строительных специальностей
Учёт и контроль входа/перемещения строительных бригад и рабочих
Адаптация новых сотрудников и помощь в работе (на начальном этапе)
Мониторинг, анализ ситуации с ТР на проектах
Подбор кадров
Ведение кадрового документооборота в полном объеме с нуля
Создание единой базы подрядчиков
Проведение исследования рынка строительных специальностей по регионам России/Белоруссии, с целью определения регионов доноров и ценовой политики в них
Полное ведение и контроль за исполнительной документацией:Комплектование и архивирование отчётной и исполнительной документации всех видов по работе с Заказчиками и Субподрядчиками. Составление и архивирование производственной, исполнительной и отчётной документации фирмы
Формирование пакета исполнительной документации для передачи Заказчику
Рекламная деятельность
Сентябрь 2012 – январь 2013
5 месяцев
Офис-менеджер
ООО «Невская строительная компания», Апатиты
Обязанности:
Общее делопроизводство
Ведение протоколов совещаний
Ведение электронного документооборота
Оформление доверенностей, командировочных удостоверений
Обеспечение жизнедеятельности офиса
Работа с электронной почтой и Интернетом, поиск информации по проводимым тендерам
Прием и распределение входящих звонков
Прием, регистрация и работа с входящей и исходящей корреспонденцией
Проведение предварительных консультаций подрядчикам
Работа с договорами подрядчиков
Ведение деловой переписки и телефонных переговоров
Ведение учета по взаиморасчетам между предприятием и поставщиками
Контроль возврата расчетных документов поставщикам, подрядчикам
Февраль 2012 – август 2012
7 месяцев
Менеджер по работе с удаленными офисами отд по работе с удаленными территориями (Руководитель группы
ООО «Бизнес-Софт», Вологда
Обязанности:
Управление деятельностью сотрудников удаленных подразделений предприятия, резидентов
Планирование, организация и контроль работы каждого подчиненного сотрудника удаленных подразделений предприятия
Систематический контроль знаний и навыков сотрудников удаленных подразделений предприятия
Ведение отчетности в соответствии с требованиями для Регионального Информационного Центра (РИЦ)
Качественное выполнение регионального стандарта РИЦ
Личное участие в решении проблем или выполнение пожеланий клиента в рамках своих полномочий
В целях контроля качества обслуживания и формирования контакта с клиентами, осуществление плановых визитов с мониторингом
Предотвращение отказов клиентов от обслуживания
Личные достижения: Качественное управление и контроль деятельностью подчиненных сотрудников и подразделений, положительные показатели в работе с клиентами.
Февраль 2007 – февраль 2012
5 лет и 1 месяц
Менеджер по расчетам с клиентами отдела по работе с удаленными территориями
ООО «Бизнес-Софт», Вологда
Обязанности:
Качественное выполнение сервисного обслуживания СПС КонсультантПлюс
Создание и укрепление личностного контакта с клиентами (в т.ч. на уровне руководителей)
Предотвращение отказов клиентов от обслуживания
Работа по текущим оплатам и дебиторской задолженности
Сверка взаиморасчетов с клиентами
Выставление расчетных документов
Оптимизация установленного комплекта СПС КонсультантПлюс у клиента по его потребностям и возможностям (различные виды апгрейдов)
Создание и ведение различных отчетов по заданию руководства
Работа по договорам, разъяснение клиентам содержание договора
Личные достижения: Уменьшение дебиторской задолженности, получение различных навыков в специфике работы, умение вести переговоры с клиентами и достижение поставленных целей, получение положительных результатов после переговоров.
Май 2003 – февраль 2007
3 года и 10 месяцев
Рекламный агент
ЗАО «ЕИ», Вологда
Обязанности:
Разработка клиентской базы
Поиск потенциальных клиентов
Ведение переговоров (в т.ч. на уровне руководителей)
Заключение и продление договоров
Ежедневное составление отчетов о проделанной работе
Ведение переговоров с клиентами конкурирующих фирм, и склонение их на свою сторону.
Апрель 2002 – май 2003
1 год и 2 месяца
Оператор по выписке строительных материалов
ЧП Потапов С.Ю., Вологда
Обязанности:
Консультирование покупателей;
Обслуживание VIP-клиентов;
Выявление потенциальных клиентов и спроса на товар
Оформление счетов, накладных, счет-фактур
Оформление заявок клиентов и контроль поставок клиентам
Ведение учета движения товара
Замещение кассира на время отпуска, больничных дней
Ноябрь 2001 – апрель 2002
6 месяцев
Продавец продовольственных товаров
частный магазин ИП, Вологда
Обязанности:
Обслуживание покупателей, прием товара на отдел, проведение ревизии на отделе
Май 2001 – ноябрь 2001
7 месяцев
Дежурная по выдаче справок
Вологодская Дирекция по обслуживанию пассажиров СЖД, Вологда
Обязанности:
Выдача справок пассажирам по расписанию поездов, наличие мест и другой информации
Образование
Бакалавр
Заочная
2005
ГОУ СПО Вологодский техникум железнодорожного транспорта
Факультет: Вычислительные машины, комплексы, системы и сети
Специальность: Техник
Среднее специальное образование
Дневная/Очная
2001
Профессиональный лицей
Специальность: Билетный, товарный кассир
Знания и навыки
Профессиональные навыки:
Знание основ бухгалтерского учета, 1С, Консультант Плюс, владение пакетом Microsoft Office, MS Windows, Internet, свободное владение офисной техникой, профессиональный пользователь ПК.
Дополнительные сведения:
Навыки в области подбора, расстановки, организации развития персонала; материально-технического и организационного обеспечения деятельности, включая удалённые подразделения; работы с большим количеством информации.
Умение управлять коллективом.
Доброжелательность. исполнительность, честность.
Управленческий опыт. Умение выстраивать качественные отношения с клиентами компании. Презентабельный внешний вид.